Afbeelding achtergrond

Onze werkwijze

i-Design bestaat uit een enthousiast team van specialisten in het ontwikkelen van slimme en toekomstgerichte IT-oplossingen voor organisaties in verschillende branches.

Wij denken gericht mee op strategisch en innovatief gebied om jou de volgende stap te laten zetten. 
Verwacht niet een partij van ja-knikkers. Wanneer je met ons in zee gaat, zijn wij jouw IT-partner voor de lange termijn. De partner die zich in jouw klant verplaatst, die kritisch met je meekijkt en aangeeft als wij zien hoe het efficiënter en makkelijker kan. 

Zie ons als het extra duwtje in de rug, maar dan wel met de begeleidende hand. 

Kennismaking

Geheel vrijblijvend nodigen we je uit om je het hemd van het lijf te vragen. Maar ook om vooral te luisteren. Want we willen je leren kennen en begrijpen. Wat is jouw visie? Hoe werken jullie? Onder het genot van ontzettend goede koffie -ja echt waar-, gaan we kijken wat jouw doelstellingen en uitdagingen zijn. 

Onboarding

We plannen een meeting en je ontmoet het speciaal voor jou samengestelde team. Samen brengen we jouw wensen en behoeften in kaart en leggen we nog een extra verdiepingsslag. Wie is jouw doelgroep en wat doe jij nou precies voor de klant? En, niet geheel onbelangrijk, wat wil je voor de klant gaan betekenen?

De klant is echter niet de enige waarmee we rekening moeten houden. We kijken naar iedere stakeholder en waar haar belang in het proces ligt. Die verschillende werelden proberen we samen te brengen. Dit kan door het realiseren van een nieuwe tool, maar het kan ook door jouw bestaande systemen met elkaar te koppelen. Aan de hand daarvan bepalen we welk software product de beste oplossing voor jou is. Vervolgens ontvang je op basis hiervan een globale planning en raming.

Start project

Is alles akkoord? Dan starten we de realisatie. De developer service. Dit doen we op basis van een maandabonnement voor een x aantal uur per maand. Iedere twee weken hebben we een sprintmeeting om de gemaakte onderdelen op te leveren en feedback te ontvangen. Uiteraard wordt dit afgestemd op jouw gewenste ontwikkelsnelheid.

Implementatie

Het is tijd om de software te implementeren en in te richten. Eventuele content wordt toegevoegd en het product -en jij- wordt klaargestoomd voor de lancering. Zet de champagne maar alvast klaar!

Service & onderhoud

Software is beweeglijk en het IT landschap blijft zich ontwikkelen. Daarom heeft software onderhoud nodig. Om zo de kwaliteit en werking te borgen. Na de lancering start automatisch het op maat gemaakte servicecontract. In deze uren ondersteunen we je bij al jouw vragen, onderhouden we de software, voeren we technische- en beveiligingsupdates uit en lossen we eventuele bugs op. Je hebt er geen omkijken meer naar!

Partnership

De focus ligt bij ons op de lange termijn relatie, een partnership, waar we beiden van groeien en profijt van hebben. Wij willen met onze klanten meegroeien en elkaar versterken. Ieder op zijn eigen gebied. Daarnaast zijn we op zoek naar de goede klik, want er moet in elkaar worden geïnvesteerd. Zowel tijd als aandacht. In elke relatie moet je elkaar ontdekken en leren kennen. Zo ook bij zakelijke relaties.

Kortom een partnership. Eén die gebaseerd is op wederzijds vertrouwen met een hoog fun-factor-gehalte. Dit zal je ook merken. Wij zullen met plezier net dat extra stapje meer voor je zetten.

Afscheid
Liever niet. Maar wij zijn realistisch. Er kan in de toekomst een reden ontstaan waardoor je geen gebruik meer wil maken van onze diensten en/of producten. Is dit het geval? Dan zorgen we voor een zo goed mogelijke exit scenario. Daarom vinden we het verstandig om hier al rekening mee te houden bij de ontwikkeling van de software. De software die i-Design heeft ontwikkeld in opdracht van jou, is en blijft dan ook van jou. Dit geldt dan ook voor de data die daarin opgeslagen is. Wij ontwikkelen onze software middels de standaarden en in combinatie met maatwerk. Dit heeft als voordeel dat jij niet afhankelijk bent van onze developers. Ook andere developers met kennis van de gebruikte software onderdelen kunnen verder bouwen aan de software.

De verbindende factor tussen de beleving van eindgebruikers en bedrijfsprocessen

Vragen, opmerkingen of koffie?

Benieuwd naar de mogelijkheden en hoe wij jou verder kunnen helpen of wil je meer over ons weten? Neem dan contact op. Vinden we leuk!