Hoe bedient u de klant samen met uw ketenpartners?

Samen met uw ketenpartners bedient u klanten, in specifieke onderdelen van de klantreis. U hecht veel waarde aan de klantbeleving en een efficiënte afhandeling van de klantvraag. Een tevreden klant is immers waar het om draait!

Om die tevredenheid te borgen werkt u nauw samen met uw partners. Maar waar verschillende partijen werken, zijn natuurlijk ook verschillende werkwijzen aanwezig. Iedere partner werkt bij voorkeur met haar eigen software. Die werkwijzen en software oplossingen dienen samen te worden gebracht in een slim klantproces en tegelijkertijd gekoppeld worden aan klantbeleving.

 

Hoe dan?

i-Design ontwikkelt cloud based oplossingen en app’s op maat. Snel en betaalbaar. Wij koppelen de klantbeleving aan het slimme klantproces en maken verbinden met de van toepassing zijnde back-office systemen. Dit alles wordt gecombineerd op 1 plek in een portal. Onze producten zijn platform onafhankelijk en gebaseerd op Microsoft en/of open source producten. Wij koppelen bijvoorbeeld met ERP systemen, Sharepoint én integreren met de Office 365 producten.

Partneren

Wij werken samen op basis van een partnership omdat wij samen met u uw business optimaal willen bedienen. We leven ons in, in uw business en onze kracht is dat wij de taal van zowel u als uw klant spreken. Kortom, wij ondernemen met u mee!

 

Nieuwsgierig geworden? Mooi.

Zoekt u een verbinding tussen klantbeleving en een door IT gefaciliteerd werkproces? Neem dan contact met ons op en zet de volgende stap met uw organisatie, partners en de klant.

Copyright © 2019. Alle rechten voorbehouden