Deze service maakt i-Design uniek. Na succesvolle oplevering van onze maatwerk software is het van belang up-to-date te blijven en zekerheid te creëren in kwaliteit, risico’s, performance, maar natuurlijk ook in financiën. Daarvoor bieden wij standaard een onderhoud & support overeenkomst. De investering is een vast percentage over de waarde van uw software. Vooraf dus duidelijkheid over de hoogte van deze investering.
Komt de nieuwste iPhone uit? Wij zorgen dat uw software blijft draaien. Een nieuw beveiligingslek geconstateerd? Wij lossen dit voor u op met zo min mogelijk overlast. Heeft u een praktische vraag? Wij staan u telefonisch te woord.
In ons hightech monitor centre houdt ons supportteam alle software en performance van uw organisatie in de gaten. Bij escalaties en storingen signaleren wij deze vaak sneller dan uw eigen medewerkers. Daarnaast verzorgen wij periodiek dat softwarecomponenten worden bijgewerkt en veiligheid- en performance checks worden uitgevoerd. Jaarlijks ontvangt u vanuit onze specialisten een securityscan met adviezen om de veiligheid en continuïteit van uw software te waarborgen.
U heeft geen zorgen maar wel de controle. Elk kwartaal informeert uw vaste contactpersoon u middels transparante en begrijpelijke rapportages over de uitgevoerde werkzaamheden. Door een proactieve communicatie is iedereen op de hoogte en kunnen we tijdig bijsturen. Zo bent u ook hier ‘in control’ en kunt u zich met een gerust hart focussen op andere taken.
