Zelfstandig Ondernemers
Arbeids(on)geschiktheid regelen met elkaar, voor elkaar. Dat is wat Zelfstandig Ondernemers drijft. De organisatie biedt een totaaloplossing voor zelfstandig ondernemers en zzp’ers in elke bedenkbare branche. Met de zogeheten crowdsurance krijgen deelnemende ondernemers de mogelijkheid om hun ondernemingsrisico te regelen. Net even anders dan een doorsnee verzekeringsmaatschappij.
Externe samenwerking
Als allround eigenaar pakt Lydia, samen met haar compagnon, alles rondom de organisatie aan. Voor dit groeiende bedrijf een bewuste keuze. Zo deelt Lydia: “Wij kiezen ervoor om bepaalde zaken extern te beleggen bij onze samenwerkingspartners. Zo ook het klantportaal, gerealiseerd door i-Design. Door deze manier van werken, hoeven wij bijvoorbeeld niet een fulltime applicatiebeheerder in dienst te nemen.”
Zicht in ledengegevens
Het op maat gemaakte klantportaal noemt Lydia in andere woorden ‘het hart van onze dienstverlening’. Zij licht hierover toe: “Het klantportaal is hét hoofdsysteem waarmee wij werken. Aan de ene kant is het een systeem waarin de deelnames, betalingen en andere zaken staan. Hierin kunnen wij alles zelfstandig bijhouden. Aan de andere kant hebben de deelnemende ondernemers een eigen profiel. Hier kunnen zij hun deelname en opgebouwde saldo inzien. Maar ook registreren zij hun ziekmeldingen in de beveiligde omgeving van het klantportaal.”
Eigendom van het systeem
Naast deze brede scala aan inzichten en pre tot beveiligde omgeving, vonden Lydia en haar compagnon het belangrijk zélf eigenaar van het systeem te zijn. Lydia: “Onze keuze gaat uit naar een samenwerking met een IT-partner waarbij wij zelf eigendom over het systeem hebben. Wij willen niet afhankelijk zijn van een andere partij. Uiteraard ondersteunt i-Design wel waar nodig. Zo onderhouden zij het systeem op de achtergrond en hebben wij regelmatig contact hoe het zich kan blijven ontwikkelen.”
Maatwerk software
Lydia gaat hierover verder: “Het systeem blijven ontwikkelen heeft te maken met het willen meegroeien met de wensen van onze deelnemers. Het klantportaal ondergaat daarom regelmatig kleine veranderingen voor een hogere gebruiksvriendelijkheid. Het fijne aan het hebben van een eigen systeem is de mogelijkheid tot persoonlijke optimalisatie. Wij zijn niet afhankelijk van een algemeen en al bestaand portaal. Wij kiezen bij i-Design juist voor een op maat gemaakt portaal. Zo’n portaal kan met onze wensen en die van de deelnemers meegroeien.”
Strategische partner met het oog op de toekomst
Mogelijke toekomstplannen liggen op dit moment op de tekentafel. Zo kent het klantportaal nu alleen nog een mobile first-versie, maar ziet Lydia een mobiele app hiervan zeker gerealiseerd geworden. “Ik vind dat wij in i-Design echt een strategische partner hebben gevonden. Zij denken met ons mee naar de toekomst toe. Daarom blijven wij deze reis met i-Design van harte aangaan.”
